Felanmälan

Från och med 1 januari 2024 sköts förvaltningen av Fastighetsägarna Service, FÄS.

Felanmälan till Fastighetsägarna Service förvaltning

När du upptäcker du fel i fastigheten, t ex stopp i avloppet, elfel eller trasiga lampor i trapphus, gör en felanmälan till Fastighetsägarna Service förvaltning. Det finns flera sätt att felanmäla.

1. Felanmäl via boendeappen

Enklast och snabbast är oftast att felanmäla via boendeappen. Där kan du beskriva ditt ärende och ladda upp en bild vid behov. Sedan kan du följa ditt ärende i appen tills att det är löst. Ladda ner boendeappen genom att söka på Boendeappen Avy i Google Play eller i App Store.

2. Felanmäl via webben

Du kan också skicka dig förfrågan eller felanmälan via www.fastighetsagarna.se. Du hittar formuläret direkt på denna länk.

3. Felanmäl till FÄS kundservice

FÄS kundservice har öppet måndag till torsdag 07.00 – 17.00 och fredag 07.00 – 16.00.
Här får du hjälp med alla typer av ärenden.

Du kan kontakta dem via telefon 08-617 76 00 eller via e-post kundservice@fastighetsagarna.se

Fastighetsskötarna

På expeditionen i Minneberg (panncentralen), Svartviksslingan 93, kan du bl.a. få hjälp med nyckelbrickorna,/portelefonen, köpa fläktfilter, lysrör m m. Det är också här som fastighetsskötarna i området finns.
Öppet: tisdag 7.15–8.00 (fastighetsskötare), onsdag 9.00–11.00 (förvaltare, i mån av tid även fastighetsskötare), torsdag 16.00–17.00 (fastighetsskötare, ej öppet sommartid).

Hissar

Om hissen krånglar…
…och du sitter fast i hissen, ring Stockholm Hiss & Elektronik AB om du har mobilen med dig eller tryck på larmknappen, så att dina grannar uppmärksammar att någon fastnat i hissen. Telefonnumret finns anslaget i hissen.
Telefon Stockholm Hiss & Elekronik AB, felanmälan dygnet runt 08-779 53 53.

Hemmet

OBS! Inre underhåll av din lägenhet ansvarar du själv för. Om t.ex. kranen droppar kontaktar du FÄS, se ovan.

Garagen

Om t.ex. grinden till garaget krånglar kontakta då Garageansvariga – mail garage@minneberg.com

Journummer

Endast vid akuta fall: 08-657 64 50

Var noga med att inte ringa för sådant som kan vänta till nästa arbetsdag. Tänk på att de flesta jourutryckningar får du bekosta själv.